Апартаменты-студио


Условия бронирования

Процедура бронирования квартиры в Астане

Чтобы забронировать квартиру, направьте нам запрос на e-mail: riverside@incomastana.kz, или позвоните по телефону офиса +7 (7172) 670-270, +7 (7172) 670-077, либо произведите онлайн-бронирование на сайте: www.riverside.kz

​Минимальный срок бронирования – не менее, чем за 3 рабочих дня до даты предполагаемого заезда. Минимальный срок проживания – не менее 5 календарных дней.

Пошаговая инструкция по бронированию квартиры

Шаг 1.

Чтобы забронировать апартаменты, отправьте нам заявку на электронный адрес riverside@incomastana.kz или позвоните по телефону +7 7172 670-270, 670-077. На нашем сайте www.riverside.kz. Вы можете ознакомиться с вариантами квартир. Здесь вы найдете полный каталог квартир, их описания и фото.

Шаг 2.

В заявке укажите:
Свое имя, фамилию и отчество
Даты проживания
Тип квартиры:

  • апартаменты-студио
  • апартаменты 1 спальня, standard
  • апартаменты 1 спальня, lux
  • апартаменты 1 спальня, deluxe
  • апартаменты 2 спальни 
  • апартаменты 2 спальни+кабинет

 

Контактные данные для обратной связи
Дополнительные услуги

Шаг 3.

Администратор отвечает на Вашу заявку в течение 10 минут (для выходных дней и ночного периода - в первый час рабочего времени Астаны), делает необходимые уточнения по выбранному Вами варианту квартиры.

Когда выбор сделан – Вы подтверждаете бронирование.

Администратор готовит договор и выставляет счет (необходимые документы для заключения договора будут запрошены дополнительно)

Шаг 4.

Предоплата за проживание – 100%
Оплата производится удобным для вас способом:

  • Безналичный расчет
  • Наличные при заезде
  • Оплата банковской картой (по форме оплаты или через терминал при заезде)

Шаг 5.

Уточните время приезда в апартамент

Администратор отправляет подтверждение бронирования, где указан полный адрес апартамента, карта, контакты встречающего администратора.

По приезду в Астану, свяжитесь, пожалуйста, с встречающим администратором, чтобы сориентировать его по времени приезда в апартамент.

Если Вы заказали дополнительную услугу «трансфер», то в аэропорту или на вокзале Вас будет встречать такси.

Шаг 6.

Администратор встретит Вас по прибытии:
Передаст ключи
Попросит заполнить форму гостя ознакомиться с Правилами проживания
Ответит на вопросы
Передаст оригинал договора
Примет оплату за проживание (наличными или через терминал оплаты)

Шаг 7.

Во время проживания вопросы, связанные с обслуживанием квартиры решает сервисная служба +7 7172 670-227

Вопросы дополнительных услуг и изменений брони решает служба бронирования +7 7172 670-270.

При выезде, администратор принимает апартаменты, ключи. Передает закрывающие документы.

Забронировать