Процедура бронирования квартиры в Астане
Чтобы забронировать квартиру, направьте нам запрос на e-mail: riverside@incomastana.kz, или позвоните по телефону офиса +7 (7172) 670-270, +7 (7172) 670-077, либо произведите онлайн-бронирование на сайте: www.riverside.kz
Минимальный срок бронирования – не менее, чем за 3 рабочих дня до даты предполагаемого заезда. Минимальный срок проживания – не менее 30 календарных дней.
Пошаговая инструкция по бронированию квартиры
Шаг 1.
Чтобы забронировать апартаменты, отправьте нам заявку на электронный адрес riverside@incomastana.kz или позвоните по телефону +7 7172 670-270, 670-077. На нашем сайте www.riverside.kz. Вы можете ознакомиться с вариантами квартир. Здесь вы найдете полный каталог квартир, их описания и фото.
Шаг 2.
В заявке укажите:
Свое имя, фамилию и отчество
Даты проживания
Тип квартиры:
- апартаменты-студио
- апартаменты 1 спальня, standard
- апартаменты 1 спальня, lux
- апартаменты 1 спальня, deluxe
- апартаменты 2 спальни
- апартаменты 2 спальни+кабинет
Контактные данные для обратной связи
Дополнительные услуги
Шаг 3.
Администратор отвечает на Вашу заявку в течение 10 минут (для выходных дней и ночного периода - в первый час рабочего времени Астаны), делает необходимые уточнения по выбранному Вами варианту квартиры.
Когда выбор сделан – Вы подтверждаете бронирование.
Администратор готовит договор и выставляет счет (необходимые документы для заключения договора будут запрошены дополнительно)
Шаг 4.
Предоплата за проживание – 100%
Оплата производится удобным для вас способом:
- Безналичный расчет
- Наличные при заезде
- Оплата банковской картой (по форме оплаты или через терминал при заезде)
Шаг 5.
Уточните время приезда в апартамент
Администратор отправляет подтверждение бронирования, где указан полный адрес апартамента, карта, контакты встречающего администратора.
По приезду в Астану, свяжитесь, пожалуйста, с встречающим администратором, чтобы сориентировать его по времени приезда в апартамент.
Если Вы заказали дополнительную услугу «трансфер», то в аэропорту или на вокзале Вас будет встречать такси.
Шаг 6.
Администратор встретит Вас по прибытии:
Передаст ключи
Попросит заполнить форму гостя ознакомиться с Правилами проживания
Ответит на вопросы
Передаст оригинал договора
Примет оплату за проживание (наличными или через терминал оплаты)
Шаг 7.
Во время проживания вопросы, связанные с обслуживанием квартиры решает сервисная служба +7 7172 670-227
Вопросы дополнительных услуг и изменений брони решает служба бронирования +7 7172 670-270.
При выезде, администратор принимает апартаменты, ключи. Передает закрывающие документы.
